2021年4月21日13时21分，秦皇岛市公安局山海关分局路南派出所接到群众报警电话称：辖区某村路口往南100米处，有一老人骑车摔倒，身边无亲友，且老人倒地不醒。值班民警、辅警接到报警求助后分秒必争立即赶赴现场。终于，在辖区卫生院南800米处发现摔倒老人和热心报警群众。
到达现场后，民警第一时间确认摔倒老人情况，老人的右侧面部擦伤、浑身无力、意识较模糊。为确保通风顺畅、避免交通堵塞，民警赶快疏通围观人群，维持现场秩序，等待120急救到来。期间，老人苏醒意识也逐渐清晰。经询问，老人心想来马头庄市场卖菜，在途中身体一软骑车摔倒。老人坚持自己休息一会便可离开，民警放心不下，一直安抚老人等急救人员赶来对其身体进行检查完再做决定。几分钟后，急救人员赶到，观察老人情况并提出老人晕倒的诱因可能是突发脑溢血或脑血栓，要求老人前往医院进行全面的检查和治疗。老人声称自己无事，便要起身离开，可就在这时身体瘫软再一次站不住，民警立马扶住老人，并搀扶老人坐上急救车。
伴随着急救车的轰鸣声，老人也前往医院进行下一步检查。民警也没闲着，在辖区附近开始走访，询问老人摔倒的情况和老人的身份信息。民警在一商铺店主口中寻得老人的有用信息：老人张某珍，年近70岁，平时身体看上去没啥毛病，经常来市场附近卖菜贴补家用，并帮助民警联系到了老人的家属，不久后其老伴和女婿赶往医院。
