近日，石家庄市桥西区法院诉调对接中心成功调解一起机动车交通事故责任纠纷案，三方达成和解协议，83岁高龄的老人吕某在被撞伤半年后终于拿到了赔偿款，她由衷地赞叹法官将点滴为民情怀融入到案件每个环节中，解决了缠绕她很久的烦心事。
2019年10月20日下午，吕某骑自行车行驶时，被骑三轮车同向行驶的某快递公司送件员张某撞伤，后在医院住院手术治疗。这次事故经交管部门认定，快递员张某负全部责任。事故发生后，吕某与张某及其快递公司就赔偿问题多次协商无果，吕某遂将张某及其快递公司诉至法院，要求除快递公司垫付的3万元住院费外，再赔偿医疗费、伙食补助费等损失3.5万余元。
桥西法院诉调对接中心接到案件后，法官助理何颖欣首先联系快递公司和张某了解情况。快递公司称张某在事发后就一直没上班，先以请假为由，后在未办理任何离职手续的情况下就不干了，并且此后再也联系不上他。此外，为防止意外情况发生，该公司为每名快递员均投保了2万元的第三者责任险，事故发生后，由于担心保险公司不能及时赔付，所以也没有将这部分赔偿款提前支付给吕某。在了解案情后，法官助理何颖欣与调解员认真进行了分析，此次事故按照正常理赔程序，快递公司应在获得保险理赔后再行赔付吕某，但是复杂的理赔手续和过程，又会无形中延长吕某获得赔偿的时间，为此何颖欣与调解员决定从案情和吕某的实际需求出发，追加保险公司为被告，同时积极与保险公司协调沟通，在诉前参与案件调解，尽早解决老人的索赔问题。
此后，何颖欣与调解员多次对保险公司、快递公司进行耐心细致沟通，动之以情、晓之以理做工作，释明各方应负的法律责任，讲明吕某作为80多岁老人的不易和困难，希望各方换位思考、互谅互让，让八旬老人早日拿到赔偿款，解除老人后顾之忧，继续进行后续治疗。经过法官和调解员苦口婆心、耐心引导，最终促成三方达成了调解协议，快递公司一次性赔偿吕某首次及后续治疗费用等共计5万元，保险公司尽快支付快递公司理赔款2万元，案件得到圆满解决。
