家住石家庄的市民周东(化名)最近遇到一桩烦心事，楼上邻居李楠(化名)家的暖气管道漏水，把周东新装修还没入住的房子泡了，两家多次就赔偿问题进行协商未果诉至法院。为促进邻里和谐，尽快解决纠纷，石家庄桥西法院诉调对接中心法官和调解员放弃周日休息时间，登门现场调解，最终双方矛盾得到圆满解决。
2019年10月，周东夫妇买的新房经过一番辛劳终于装修完毕，10月26日，一直在外租房的二人来到新房打扫卫生，为入住新居做最后的准备。第二天，周东夫妇再次来到新房时，一开门就被眼前的景象惊呆了，原本整洁的地板上满是积水，水还沿着屋顶持续不断地往下渗漏，壁纸、墙面、橱柜、衣柜大面积被水浸湿，屋内狼藉一片。周东见状赶紧来到正在装修的楼上邻居家里，发现水是从楼上渗漏下去的，经过紧急处理后不漏水了。为解决漏水损失，周东联系了楼上邻居李楠，就房子被泡赔偿事宜与她协商，李楠称自己家的房子正在装修，暖气漏水是装修队造成的，应该是施工队负责人侯某承担赔偿责任。周东又找到侯某，侯某对赔偿问题也是推三阻四。就这样来来回回折腾了几次，眼看时间过去了五个月，对于赔偿金额三方始终达不成一致，李楠、侯某虽然同意赔偿，但一万元的赔偿金额周东实在不能接受，今年3月份，周东将李楠、侯某诉至法院，要求赔偿各种损失2.9万余元。
桥西法院诉调中心法官郭晓斐收到案件后详细了解了案件经过，她认为此案涉及邻里关系，远亲不如近邻，能调解还是调解，如果开庭审理无疑会增加双方当事人的诉讼时间成本，何况两家楼上楼下以后低头不见抬头见，长时间诉讼两家难免会伤了和气，而以调解方式化解纠纷，不仅能避免双方对薄公堂，又能让双方尽快解开心里的疙瘩，也能让一直在外面租房的周东夫妇尽快搬入新居。
确定调解方案后，郭晓斐了解到李楠爱人长期在外工作，李楠也只有周日在家，于是约好三方于4月20日周日这天上门做调解工作。“你们看这房子才装修完，被水泡成啥样了。”时隔半年，周东再次来到被泡的房子时忍不住抱怨。郭晓斐和调解员首先设身处地为周东二人着想，与他们面对面促膝交谈，劝说他们房子被水泡了的确让人心疼，但是事情久拖不决，对于租房子的他们损失更多，目前最重要的是拿到赔偿，尽快修缮损坏的部分，赶紧搬入新家。在法官和调解员的耐心沟通下，周东同意降低赔偿金额。法官和调解员又分头做李楠和侯某的思想工作，劝解他们设身处地换个立场为周东着想，房子装修了还没住就被泡了，谁遇到这事都挺糟心，何况水也确是从李楠家渗漏下去的，并从法律角度向他们进行释法明理，阐明他们该负的法律责任。法官和调解员运用娴熟的调解技能，以耐心抚慰周东的情绪，以真诚取得李楠和侯某的信任，以爱心化解三方之间的矛盾，在经过几次三番的沟通后，李楠、侯某最终同意赔偿1.9万元并当场履行，同时对周东表示歉意，三方前嫌尽释，握手言和。“感谢法官周日还来帮我们调解，困扰我半年的问题终于解决了。”周东感激地说。
