在疫情防控期间，国家税务总局霸州市税务局积极引导纳税人、缴费人选择网上办税、自助办税和手机缴费等多元化办税渠道，拓展“非接触式”办税缴费服务。开通电话服务和预约领票服务，分时分批、错峰错期地办理涉税业务，并安排骨干力量值班坚守，及时正确地回复纳税人、缴费人的涉税咨询。遵循“涉税事、网上办，非必须、不进厅”原则，利用微信群、朋友圈发布疫情防控期间办税提示，通过信息管理平台给辖区内企业发送短信，告知纳税人办税服务厅近期不实地办理业务以及疫情期间各项税费业务办理方法和办理流程、征期延长时间，引导纳税人通过电子税务局、手机APP、邮寄等渠道在网上办理相关涉税事宜。每天在办税服务厅安排2名业务骨干接听纳税人来电，负责纳税咨询，为纳税人解答涉税事宜。
