国家工商总局近日在京召开规范网络集中促销活动行政指导座谈会,阿里巴巴、京东商城、百度、携程网、唯品会等15家网络经营企业介绍了“双十一”企业开展促销活动和风险防范措施准备情况。工商总局要求商家严格遵守“七不得”“两禁止”,尤其要完善信用评价规则,消除“刷好评”“炒信用”等不法行为的运作空间。
所谓“七不得”“两禁止”分别是:不得限制、排斥竞争,攻击贬低竞争对手,限制、排斥促销经营者参加其他平台组织的促销活动;不得利用合同格式条款侵害消费者合法权益;不得虚构交易;不得对平台成交量、成交额进行虚假宣传;不得发布虚假广告;不得虚报特价揽客,实施有价无货的欺诈行为;不得先涨价再打折,借机以次充好,以假充真。同时,禁止以假劣商品为赠品进行促销;禁止采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等虚抬商誉的方式进行促销。
工商总局副局长甘霖在座谈会上通报了2016网络市场监管专项行动的进展情况,指出网络市场存在销售假冒伪劣商品、平台准入管理不严、刷单炒信冲击网络市场信用体系、网络集中促销活动不够规范、虚假宣传欺骗误导消费者、设置不公平合同格式条款、侵犯消费者选择权和知情权等问题仍然突出,需要网络经营者予以正视,进一步规范网络市场秩序,优化网络消费环境。