当日17时50分许，空中骄阳似火，地面被烤得发烫，天气炎热难耐，此时一辆32路公交紧急停在裕华东警务站路面执勤民警的面前，司机急匆匆从车上跑下来，说车上有一个昏迷不醒、口吐白沫的男子，请求给予帮助。警务站副主任洪敦尚发现男子斜靠在座位上，嘴角不停地往外吐白沫，已经昏迷。洪敦尚马上拨打120急救电话，催促急救车赶往现场。
在急救车到来之前，洪敦尚让协警白重阳、王宏赛买来冰凉的矿泉水，并找来一块用做扇子的硬纸板。洪敦尚一边给病人掐人中，一边为其扇扇子，并让白重阳用纸巾蘸水给病人擦拭脸部及太阳穴处，为其降温。
急救车赶到现场。民警同前来急救的医生一起将该男子送往省二院开发区分院进行抢救。途中民警发现，该男子身上除了一张公交卡外，没有任何证明其身份的证件。洪敦尚通过公交卡与市公交公司取得了联系，得知该男子叫毕某，经过联系，19时许终于查到了男子家人的信息。
当日20时10分许，当民警致电省二院急救室医生时，医生向民警简单介绍了毕某的病情，初步判定该男子可能是因为中暑而导致休克，“刚到医院时，瞳孔有点放大，情况很危险，体温高达39℃多，幸亏你们及时给病人采取降温措施，现场抢救和送院都比较及时。目前病人依然在急救室观察，但病情有所好转。”急救室医生说。
