（武安市第一人民医院院长郝保乾，代表武安市第一人民医院在“2015中国医院创新管理论坛暨公立医院改革与发展峰会”上做经验介绍）
11月22日，由中华医院管理协会主办，来自全国各地和香港、台湾地区的500位卫生行政主管单位领导、医院院长和专家学者参加的“2015中国医院创新管理论坛暨公立医院改革与发展峰会”隆重举行，武安市第一人民医院院长郝保乾代表医院做了主题为“以创新凝聚发展动能让百姓共享医改成果”的经验介绍。
近几年来，面对群众日益增长的医疗需求，面对医疗设备与医疗技术水平的巨大反差，武安市第一人民医院坚持以创新集聚发展的动能，迎难而上，一步一个脚印，扎实迈进，取得了社会各界的信赖。
创新理念，凝聚追梦的新动能
创新是引领发展的第一动力，而理念创新又是行动的先导。武安市第一人民医院集思广益，通过细致的“把脉会诊”，确立了“打造河北名院、全国县级一流医院、国际技术协作医院”的总目标，制定了“上联全国医学前沿的‘天线’，下接武安‘地气’”的工作思路，作出了“让百姓在家门口，就能够享受‘北上广’医疗服务”的庄重承诺。
创新摆到了医院发展全局的核心位置。在新目标、新理念、新思路的引领下，全院上下凝神聚力，踏上了追梦的新征程。一是医院出台了中长期规划，启动了创建三级医院的工作实施方案，推出了与全国一流名院协作办院、以公立医院改革为契机优化内部服务、开展“一帮一”、“零障碍”等“多站”式就医模式等创新举措；二是各科室确立发展计划，畅通了与北京、上海、广州等地的20多家知名医院30多个优势特色专业的协作；三是树典型，讲奉献，使每个医务人员都树立了自己的奋斗目标，明确了对标对象，落实了追赶措施。
2015年3月25日武安市第一人民医院顺利纳入三级医院管理，先后荣获国家卫计委“全国群众满意的卫生计生机构”、“中国最佳百姓放心示范医院”等多项国家级殊荣，成为北京同仁医院眼科研究所远程眼科会诊基地、国家卫计委心肺复苏应用转化等三大国家级医疗基地，同中国人民解放军海军总医院等11家全国、省内名院建立了协作关系。在医务人员中涌现了一大批典型人物，“为了一位农民姐妹的生命”、“拄着双拐做手术”、“无偿捐献骨髓”等先进个人事迹相继在全国许多新闻媒体报道。
创新协作，全国大院名医搬到武安来
近年来，武安市第一人民医院累计投资3.1亿元，先后购置了一大批世界领先的设备、器械。医疗水平的提高不仅要靠设备，更要靠掌握丰富临床经验的医生。为此，医院创新举措，迈上了医疗技术整体水平跨越式提升的新路子。
一是医院面向全国，建立协作办院机制，把全国的大院名医请到武安来，让群众在家门口就能享受到全国一流的诊疗服务。截止到目前，在巩固解放军海军总医院、中国人民解放军总医院第一附属医院、中国医学科学院阜外心血管病医院等协作医院关系的基础上，医院又成为河北工程大学附属武安市第一人民医院、北京儿童医院集团网络医院、河北医科大学临床教学医院等多家医院的协作医院。同时，与中日友好医院、解放军301医院、北医三院等28家名院加强了联系，并积极的准备加入“北大医疗共同体”，加强特色项目建设。2014年以来，海军总医院、中日友好医院、中科院肿瘤医院、北京同仁等百余名专家先后来到武安手术、会诊、义诊，为患者减轻了经济负担，受到了社会各界的普遍称赞。
二是医院技术团队迅速强壮。与全国大院名医协作机制建立后，既让武安群众在家门口享受到“北上广”诊疗服务，又把美国、瑞典、韩国等国和北京阜外等全国医学界顶层专家、教授的课堂搬到武安来，让医生、护士不出医院就接受了好似“清华”、“北大”高等学府的教育培训。同时，与石家庄、北京等地的10多所全国著名医学高校建立人才供需、人才培养机制。3年来，共引进专业技术人员149名、研究生18名、高水平科研型人才20名；聘请百余名知名专家、学者作为特聘专家，指导医院学科建设、人才培养和新技术、新项目的实施，并且选派200余名医护人员到北京等地的大医院进修。先后成功举办中国糖尿病综合管理基层培训会、全国心血管疾病规范化培训会等30余次国家级、省级学术会议，取得科研成果52项，在国家级权威刊物上发表科研、学术论文50余篇，在省级刊物上发表论文百余篇。
三是医院整体医疗水平快速大幅度提升。武安市第一人民医院成功引进实施了60多项新项目、新技术。特别是在北京阜外医院专家团队的指导下，成功实施了心脏间隔缺损修补加三尖瓣成形术、二尖瓣置换术和心脏搭桥等14例心外手术，填补了河北省县级医院手术的空白。
创新服务，让百姓看得起病、看得好病
作为医院这一特殊的社会组织，必须把社会责任作为最高宗旨。为此，武安市第一人民医院以“让群众看得起病、看得好病”作为服务的核心，把“入院是亲人，出院是朋友”作为每一个医护人员的座右铭，开展一系列个性化、亲情化创新服务。一是空姐式导医服务，医院的门诊大厅、每个楼层，尤其是电梯口全部安排“空姐”导医，随时为就医患者提供咨询服务；二是家庭式亲情服务，医院推出了“私家”配餐以及“看病有人导，标本有人送，取药检查有人陪，出入院有人帮”的“一对一”和“零障碍”全程陪伴等服务举措，让患者和家属对医院有“家”的感受。三是普惠式就医服务。
武安综合经济实力虽说在全国县级市处于上游水平，但还有很大一部分人生活不太富足，因病返贫的问题十分突出。对此，医院开展普惠式医疗服务。首先将下乡义诊作为一项铁的制度坚持下来，成立了21支党员志愿者服务队、医疗专家服务队，每年下乡接受群众义诊2000多人次、接受化验检查300多人次、免费发放药物3万余元；其次实施医疗扶贫计划，近3年共计为农村特困患者减免住院费20多万元，支持乡镇卫生院建设资金300多万元；第三是开展重大多发疾病免费手术。医院推出“一免四减”、“孕产妇绿色通道”、“三癌”手术免手术费、白内障手术补贴、康复科、神经内科减免费用等十余项便民惠民举措。这其中最值得一提的是“三癌”手术免手术费措施，武安是肿瘤尤其是胃、食道肿瘤等高发区。对此，医院努力争取上级和社会资助，成立了专项基金，对胃、肺、食道肿瘤手术实行除新农合报销外，费用全免政策。
创新文化，凝聚医院建设的精神动力
武安市第一人民医院经过近70年的建设和发展，已经形成了以科学完善的管理文化、以人为本的沟通文化、不折不扣的执行文化、品德高尚的医德文化、细致入微的服务文化、精益求精的素质文化、海纳百川的包容文化、精诚合作的团队文化、风清气正的廉政文化、薪火相传的理念文化等为主要内涵的一整套独具特色的文化体系，这个体系中的八大元素，即：院徽、院训、院歌、院旗、院誓、院魂、院梦、院信，这八大元素共同构成了医院对内凝聚人心的文化载体和对外独具特色的文化标志。
在厚重的文化积淀下，医院还积极以创建白求恩杯先进集体为载体，按照“领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好”的要求，形成了各科室学比赶帮超的良好氛围。建设白求恩示范院，建立中国白求恩精神示范教育基地，建立白求恩文化长廊。该院被授予“国家白求恩精神教育示范基地”、“全国医院文化建设先进单位”等称号。
