近期，平山县公安局回舍派出所聚焦民生需求，扎实推进矛盾纠纷排查化解工作，组织民警主动下沉乡村一线，通过挨家挨户走访，倾听民声、排查矛盾，切实解决群众的急难愁盼。
在走访中，民警接到村民杨大娘的紧急求助。原来，她的儿子小郝未与她商量，便私自将家中房屋出售。杨大娘得知后情绪激动，认为儿子的行为既损害了她的权益，也伤害了母子感情。双方多次发生争吵，杨大娘还一度阻挠房屋交接，导致交易停止、家庭关系陷入僵局。
为妥善化解矛盾，民警分别与杨大娘和小郝进行多次深入沟通，耐心听取双方的想法和顾虑。随后，考虑到纠纷涉及家庭关系与房屋交易，民警主动邀请镇政府干部共同参与，形成多方联动的化解合力。
调解现场，民警为双方倒上热水，耐心劝道：“都是一家人，有什么话好好说，心平气和才能把问题解决好。”调解人员从情、理、法多角度耐心开展工作，既体谅杨大娘的担忧，也细致分析房屋交易的实际情况和小郝的难处;同时引导小郝换位思考，理解母亲的心情，认识自身行为的不妥。最终，小郝诚恳向母亲致歉，承诺日后家中大事一定共同商量。杨大娘也逐渐放下心结，谅解了儿子。杨大娘、小郝与房屋买家三方达成一致意见，房屋交易顺利完成。
事后，杨大娘专程来到派出所，送上锦旗并连声感谢：“多亏了你们一遍遍劝和，才有我们家的今天!再次感谢你们!”锦旗上“心系群众办实事 为民解忧暖人心”的字样，熠熠生辉。
回舍派出所将继续立足群众需求，努力做好矛盾纠纷的“化解员”和群众信任的“贴心人”，以真情服务守护辖区的和谐与安宁。
