8月的户籍窗口，一场与时间的赛跑悄然上演。李女士因子女入学报名临近，急需办理户口迁移，却因忘带关键证明材料陷入焦虑。
“孩子上学是天大的事，决不能耽误!”户籍民警当即开启“特事特办”模式：一边协调社区民警实地核查，联动原户籍地派出所线上核验信息，打通跨区域协作通道;一边手把手指导李女士补充材料，主动延长工作时间、放弃午休连轴忙碌。
李女士拿到崭新的户口簿时，她难掩激动：“民警同志连午饭都顾不上吃，把咱的事当自家事办，这份情我会永远记住!”次日，一面“为民解忧，情系百姓”的锦旗，成为这场暖心服务最生动的注脚。
警民同心“接力赛” 失物归位更暖心
8月2日早晨，刘女士焦急地报警求助，称其不慎将装有身份证、社保卡等重要证件的钱包遗失在小区车棚。接警后，民警迅速调取监控追踪，发现钱包被保洁大爷误丢进垃圾桶，又被保洁阿姨拾到。循着线索，民警马不停蹄找到保洁阿姨，半小时内便将完好无损的钱包交还至刘女士。“本来都不抱希望了，没想到民警这么快就帮我找回来!”
8月8日，刘女士为表谢意，送来写有“事无巨细施援手，失而复得之神速”的锦旗和一封手写感谢信，字里行间道出了群众对警务效率的由衷认可。
从户籍窗口的“延时服务”到遗失物品的“快速寻回”，诸福屯派出所用一件件民生“小事”的妥善解决，践行着“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥承诺。这一面面锦旗、一声声感谢，不仅是警民鱼水情的生动见证，更彰显着新时代公安队伍扎根基层、服务群众的深厚情怀。
