燕赵人民代表网讯(张志盼 通讯员周璇 李爽 )7月3日，沟渠寨海防派出所联合辖区景区开展“警企同备课，矛盾消消乐”主题活动。此次活动以警企联动“共备课”为核心模式，通过提前研判景区可能出现的纠纷隐患、共同梳理化解流程、联合制定应对预案等方式，从源头入手指导预防和化解各类矛盾。这一创新实践不仅强化了警企协作的紧密性，更构建起新时代枫桥式派出所旅游警务的全新模式，为游客营造安全、和谐、有序的旅游环境注入了强劲动力。
活动中，从游客对景区服务不满、消费纠纷、排队冲突等常见问题，到因语言沟通不畅、文化差异引发的误解偏见，民警充分发挥专业优势，结合实际案例，让景区工作人员和商户们对常见矛盾纠纷的种类和根源有了更清晰的认识和预判。期间，民警还创新采用“算算成本账”的方式，生动讲解矛盾纠纷若不能及时有效化解，对景区声誉、经济收益、游客满意度以及对企业员工个人在时间、精力等方面造成的损失。这种通俗易懂、形象生动的讲述方式，让大家深刻理解了化解矛盾于萌芽阶段的必要性和紧迫性。
此外，民警还与景区工作人员共同探讨解决对策，分享调解矛盾纠纷的技巧和方法，双方围绕如何优化景区服务流程、提升工作人员服务意识和沟通能力、完善矛盾纠纷预警和快速响应机制等方面展开热烈讨论，形成了一系列切实可行的工作方案，取得了良好效果。
接下来，沟渠寨海防派出所将持续深化“警景合作”，实时动态调整应对策略，让这种源头化、精细化的治理模式不断焕发生机，使每一位游客在山海关的旅途之中，真切感受到安全与温暖，为这座古城的旅游名片增添更多和谐底色。
沟渠寨海防派出所民警与景区工作人员、商户一道商讨完善纠纷预警快速响应机制
沟渠寨海防派出所民警与景区工作人员、商户一道商讨完善纠纷预警快速响应机制
民警以接地气的方式向与会人员讲解矛盾纠纷化解在萌芽状态的必要性和重要性
