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蠡县法院:直播退货起纷争 耐心调解化纠纷

来源:燕赵人民代表网  2025-7-21 9:21:10

  近日,蠡县法院南庄法庭成功调解了一起买卖合同纠纷案件,展现了基层法官的专业素养与司法为民的担当,有效维护了当事人的合法权益与社会经济秩序。 

  原告任某从被告制衣厂采购货物用于电商平台销售。直播销售期间,消费者反映货物存在质量问题,大量退货导致任某遭受经济损失。任某与该制衣厂多次协商无果,任某无奈诉至法院。

  庭审过程中,原、被告各执一词,情绪激动,矛盾一度激化。一方面,原、被告双方之间没有形成合同也没有约定质量问题及相关解决办法;另一方面,原告申请了质量鉴定,但是鉴定的费用相对于诉讼请求所得的收益成本过高。这复杂的情况,让案件的进展一度陷入僵局。

  在这种情况之下,承办法官秉持公平公正原则,深入了解案件细节,详细审查货物交付凭证等关键证据,并分别与双方当事人耐心沟通,倾听诉求,疏导情绪,尽最大限度化解双方的尖锐矛盾,推动案件进展。法官凭借扎实的法律知识,向双方阐释相关法律法规及可能面临的法律后果,同时以情动人,引导双方换位思考,寻求共赢解决方案。

  经过法官的不懈努力,原、被告最终冷静下来,认识到各自在交易过程中的不足。在法官的主持下,双方达成调解协议:被告制衣厂同意对有质量问题的货物进行换货或降价处理,并给予任某一定经济补偿;任某则撤回诉讼请求,继续与被告保持合作关系。这一结果既保障了任某的合法权益,也避免了被告制衣厂因诉讼陷入经营困境,实现了法律效果与社会效果的有机统一。

  下一步,蠡县法院将不断提升司法服务的精准性与实效性,以法治力量激活市场活力,为蠡县打造稳定、公平、透明、可预期的营商环境提供坚强的法治保障。

责编:李宏鹏
 
 
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