在藁城区兴安镇定魏线公路旁的张村医院中，医生与护士来往忙碌，你一定想不到，依托于医院的硬件设施，藁城区人大代表张国辉在这里建立了自己的代表工作室，成为了周边村庄有名的“人大代表名片”。
“老兄，你和你家地邻之间的矛盾我已经跟他说好了，你放心下一步我尽快跟他约个时间咱们签协议落实清楚!”“弟妹，咱侄子的情况我已经跟有关部门反映过了，能争取的待遇补助咱一定争取到位。”这是经常发生在张国辉代表工作室中的对话。张国辉代表工作室作为践行全过程人民民主的基层实践点，自2023年成立以来，在上级部门指导下，已发展成为集民意收集、矛盾调解、民生服务于一体的综合性平台，累计走访群众185户，接待来访384人次，成功调解各类纠纷54件，调解成功率达92%。
履职尽责显担当
作为连任多届的区人大代表，张国辉创新建立“茶桌调解法”，每当有群众来访，便先请坐于茶桌之前，倒上一杯热腾腾的茶水，边喝茶边耐心倾听，通过一杯清茶化解来访群众心结。他常说：“早发现、早介入，才能发挥人大代表调解工作的‘第一道防线’作用”。在监督履职方面，他先后提出多项民生建议：推动定魏公路危险路段安装交通信号灯，保障2000余名师生出行安全;在游乐设施下摆放缓冲装置，避免运动受伤;促成电力部门开展农村老旧房屋用电安全专项整治;建议完善土地流转规范，带动村民年均增收。
为民解忧见实效
立足本村本镇的实际情况，张国辉代表工作室在解决群众难题、推动基层治理和谐方面发挥了独特的作用。张村紧邻定魏线国道与高速出入口，来往大货车较多，交通事故时有发生。事故发生后，如何定性、如何赔偿，肇事方与受害方互不信任如何解决?张国辉亮明人大代表的身份，赢取双方信任，厘清事故细节，明确责任承担，帮理不帮亲，促进和平协商。2025年1月，张村村民张建耀遭遇交通事故不幸身亡。面对赔偿金额争议，张国辉主动介入，多次组织双方调解，最终促成肇事方赔偿受害家属113万余元，妥善化解了这起重大纠纷。
兴安镇张村地界与石家庄市经济技术开发区东部园区存在交叉毗邻，因园区发展与项目建设原因，张村部分村民的土地受到了开发区的征地拆迁。2024年11月，经开区征地过程中，因土地测量标准问题，龚占增等十户农民与开发区产生分歧。张国辉逐户走访调研，既讲政策法规又考虑农户实际诉求，最终推动双方达成公平补偿协议，保障了重点项目顺利推进。
示范引领促发展
“群众之间的矛盾纠纷，看似是小事，但如果处理不好，就会引发一系列社会问题。”张国辉代表长期在基层一线工作，同群众建立着紧密的联系，始终秉持“为民服务”的初心。在他看来，人大代表不仅要做好群众的“传声筒”，更要当好矛盾的“调解员”、发展的“助推器”。在他的示范带动下，兴安镇各级代表积极开展入户走访，2024年兴安镇人大代表累计走访群众800余户，累计收集意见建议120条，推动解决民生问题87件，群众满意度达98%，推动实现“小事不出村、大事不出镇”的治理目标，为基层社会治理贡献了人大力量。
张国辉代表总结的“五心工作法”(热心接待、耐心倾听、细心调查、诚心沟通、公心处理)在全镇全区推广。这些看似普通的‘小阵地’，实则是汇聚民智的‘民意窗’、连通民心的‘连心桥’。下一步，藁城区人大常委会将持续深化代表工作室建设，精心挑选“综合素质过硬、热心公共服务、群众威望较高”的人大代表，培育更多知民情、解民忧的‘张国辉式’代表，让更多“张国辉式”的代表在基层治理中发光发热。
