近日，易县法院以“判后答疑+调解”的暖心司法举措，成功化解了一起机动车交通事故责任纠纷引发的后续争议。法官主动延伸司法服务，通过耐心释法析理、积极协调沟通，推动矛盾纠纷实质性化解，实现了“案结事了人和”的圆满结局，让司法温度浸润人心。
原告闫某因机动车交通事故受伤，将肇事司机高某及保险公司诉至法院。庭审当日，高某未到庭应诉，仅有保险公司出庭。经审理，法院依据事实与法律，依法缺席判决保险公司承担赔偿责任，高某无需担责。
当人们以为案件就此尘埃落定时，没想到案件却再起波澜。判决书送达后，高某家属找到法院，称曾为原告垫付医疗费，认为该费用应从赔偿款中扣除;保险公司也对赔偿金额认定存疑，表示要上诉。若矛盾无法妥善化解，极有可能“一案结多案生”，既增加当事人诉累，也影响司法资源的高效利用。承办法官敏锐意识到潜在矛盾，秉持“案结事了人和”的司法理念，主动出击。
“您好，我是本案的主办法官，想听听您对案件处理的想法......”法官的电话成了连接三方的"暖心热线"。一方面，法官多次与原告及高某家属沟通、核实垫付款项情况，并在与原告的交流中，从情理法多维度展开释明，让原告理解高某家属的诉求并非无理取闹，而是基于实际付出的合理主张;另一方面，针对保险公司对赔偿数额的疑虑，逐笔对照法律条文与赔偿标准，结合双方证据，条分缕析地讲解赔偿金额的计算依据，解开保险公司心中的疙瘩。
在充分的判后答疑基础上，法官趁热打铁，组织双方进行调解。在十余次电话沟通、三次面对面调解中，承办法官化身"人形天平"，既维护判决权威，又兼顾各方实际，引导双方换位思考。经过耐心的沟通与协商，保险公司最终认可了判决的公正性，放弃上诉;原告也同意在获得赔偿后返还高某垫付的费用，三方达成和解协议。至此，这起可能引发系列诉讼的案件，在法官的积极推动下，真正实现了事了人和。
“结案不是终点，事了才是追求。”易县法院以 “如我在诉”理念为指引，突破“一判了之”惯性，将司法服务向判后延伸，通过多元解纷、判后答疑等举措推动矛盾实质化解。未来，易县法院将持续践行以人民为中心，创新司法服务举措，让群众在每起司法案件中都能真切感受到公平正义与司法温度。
