近日，冀州区人民法院周村法庭诉前成功调解一起产品责任纠纷，不仅最大限度地挽回了双方当事人的损失，还避免了矛盾进一步升级，维护了社会的和谐稳定。
本案的原告通过被告公司业务员购买了被告公司销售的复合肥，原告收到被告提供的肥料后在使用过程中发现被告的肥料不合格，致使原告使用该复合肥的葡萄树明显减产，葡萄果品不符合销售标准，给原告造成极大经济损失，原告故诉至法院。
因需要确定被告售卖的肥料给原告造成的损失数额，法院通过诉前程序委托鉴定机构对原告的葡萄减产损失进行鉴定。在随同鉴定机构工作人员及原、被告去现场勘验时，发现原、被告之间矛盾颇深，原告来法院起诉前已经多次通过其他途径举报、投诉过被告公司，还通过录抖音视频的方式对被告公司进行曝光，给被告公司带来了不小的负面影响。因被告的化肥给原告耕种多年的葡萄树造成损毁，原告对被告怨念很深，勘验现场一度发生口角，在法院工作人员的劝解下双方才冷静下来。鉴于此种情况，为避免原、被告矛盾进一步激化，办案法官决定在鉴定结果出来之前先进行调解。为防止原、被告见面再起冲突，办案法官采取背对背的调解方式，分别了解情况以及双方的诉求。在调解过程中，办案法官不断地拨打电话与当事人进行沟通，一遍又一遍地耐心做当事人的工作，以真诚的态度和专业的素养，逐步剖析问题的关键所在。办案法官努力寻找双方的利益平衡点，不断缩小彼此之间的差距，积极引导双方寻求共识。经过不懈的努力，双方最终放下分歧，达成了一致意见，在法庭的见证下交接了赔偿款和剩余不合格化肥。
诉前调解的优势就在于以协商和对话为基础，避免诉讼中的激烈对抗，有助于维护双方关系，减少矛盾激化。本案件双方当事人矛盾尖锐，如果机械地走开庭程序，难免会发生冲突造成法庭秩序混乱，不利于案件的妥善解决。此次诉前调解挽回了原告方当事人的经济损失，也节省了一笔不小的鉴定费开支，同时被告方公司也能尽快步入正轨，减少负面影响。周村法庭将进一步加大诉前调解力度，深耕诉源治理，真正做到政通人和、案结事了。
