燕赵人民代表网讯(李强)听百姓说事，为百姓办事。在定州市清风店镇，一场关于信访问题的妥善解决彰显了清风店镇党委、政府坚持以人民为中心的工作理念和务实高效的工作作风。西市邑村民孟某某反映的杨树被盗伐及遭受辱骂事件，成为了考验清风店镇政府解决问题能力的一道难题。2023年4月，高某某在未完全取得孟某某同意的情况下，私自将孟某某地里的6棵杨树以1800元价格卖给刨树工刘某某，随后卖树款经聂某某、高某某之手转给了孟某某，但孟某某收款后又因卖树事宜与高某某发生纠纷，并将钱款退回。此后，孟某某报警称树木被盗伐，清风店镇派出所经调查后答复其不属于盗伐，决定不予立案。自此以后，孟某某开始向市政府、信访局、镇政府、派出所等多个部门反映问题。
清风店镇党委书记马海芳对此问题高度重视，多次安排约见信访人孟某某，认真倾听其诉求，商讨解决方案。面对双方情绪激烈、互不相让的局面，镇党委书记马海芳把当事人的“难事”当成自己的心事，及时汇报案情、分析研究化解思路。针对矛盾根源，马海芳多次实地走访调查，约谈双方当事人进行调解，在连续七个小时的谈心谈话和努力下，终于彻底化解了这一矛盾。
在清风店镇党委书记、镇长的带领下，多名镇政府干部积极投身到化解信访难题中，他们以坚定的决心和不懈的努力，成功化解了两个长期上访户，谈话稳定了五个信访老户。9月25日，孟某某签下息诉罢访承诺书后，露出了久违的笑容，其送来的两面锦旗，不仅是对清风店镇工作的肯定，更是对党员领导干部以人民为中心、切实解决群众实际问题的赞誉。
清风店镇将继续在基层中了解民情、在破解难题中集中民智、在为民服务中维护民利、在真抓实干中凝聚民心，全面提升信访工作的能力和水平，坚持以实际行动诠释责任与担当，用心用情用力解决群众的“最盼、最急、最忧、最怨”问题。
