为进一步提升特邀调解员的业务能力和调解水平，5月24日，正定县人民法院举办特邀调解员培训会，邀请石家庄市高新技术开发区人民法院特邀调解员孙文艳作为主讲嘉宾，为调解员们带来一场精彩的讲座和实用的调解技巧分享会。
会上，孙文艳强调了特邀调解员在矛盾纠纷调解工作中应具备的关键素质：耐心、公正、换位思考。她结合自己的调解案例提出：现代社会中，人们往往所追求的是心理上的平衡和正义感。许多诉讼的产生，往往是因为一方想要争得一口气。因此，特邀调解员的职责不仅是提供法律指导，更包括心理层面的支持和引导，在调解过程中，特邀调解员应努力实现情与理的结合，避免造成冷漠、僵硬等印象。此外，她还分享了如何把握调解节奏、如何妥善化解纠纷等实用技巧。
正定法院党组成员、副院长张丽萍表示，此次培训会十分成功、效果极好，不仅对提高特邀调解员的业务能力和调解水平有巨大帮助，也为今后更好地开展调解工作提供了思想认识基础层面的提升动力。正定法院将继续加强与高新区法院等兄弟单位的交流合作，不断健全案件(纠纷)分流体系，持续加强对特邀调解员调解工作的指导力度，扎实开展递进式逐级调解，推动市中院“三下三进三联动”诉源治理工作走深走实，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，为基层社会治理体系和治理能力现代化贡献更多法院力量。
