一枝一叶总关情，点点滴滴暖民心。近日，秦皇岛市公安局山海关分局政务服务中心，按照分局党委部署，结合入户访查工作，联合路南派出所积极开展“送证上门”服务，切实打通服务群众“最后一公里”，以真情服务赢得了广大群众的高度赞誉。
“大爷，这是您前些天办理的护照，我们给您送过来了，您收好了!”10月28日上午，工作人员一起带着崭新的护照，来到了辖区王大爷的家中。王大爷年近90的高龄，日前在儿子的陪同下来到出入境办理护照，办证期间了解到王大爷日常是独居，由保姆照顾，儿女工作繁忙，这次办理护照也是儿子百忙之中请假陪同的。
得知这一情况后，政务中心研究决定“送证上门”，在护照办理完成后的第一时间将证件送到了王大爷手中，拿着手中的护照，王大爷激动不已道“人民警察为人民，特意把护照给我送到家里，真是太感谢你们了，为你们点赞，好样的!”
同样温暖的一幕也在工人新村张先生的家中上演，在送完王大爷的护照后，民警又马不停蹄地来到了张先生家。张先生的母亲早些日子办完港澳通行证一直没来领取，眼瞅着证件签注有效期快到了，民警便给张大妈打电话提醒领证，别耽误了使用，一打电话才得知，张大妈之前生病住院，一直在养病，一来二去就把办理了港澳证这事儿给忘了。得知此事，民警表示让张大妈放心养病，港澳证就由我们“送证上门”。
在把证件送到张大妈儿子手中后，张先生不住口地夸赞道“现在咱们公安的工作做得越来越好了，什么事儿都想在群众前头，真是太贴心了，这个工作态度真是没的说!”
天气越来越冷，但听着群众一句句发自肺腑的感谢话语，民警的心却是越来越热。针对特殊群体、不便人群开展的入户收集资料、预约办理证件、上门送证等便民举措，看似微小却意义非凡，真正拉近了警民之间的距离，将安全和服务送到群众“家门口”、“心坎里”。
山海关分局政务中心将不断完善便民服务举措，从群众最关心、最急切的小事做起，用热情的态度、优质的服务、实际的行动，切实提升人民群众的获得感、安全感和满意度。
山海关政务服务中心联合路南派出所积极开展“送证上门”服务
山海关政务服务中心联合路南派出所积极开展“送证上门”服务
