崔某某经营一家生产海绵的工厂。康某平时做装修生意。崔某某和康某共事多年，彼此间有着极高的信誉。2023年3月份，康某如往常一样，从崔某某的海绵厂购买两车海绵用于装修。因康某的缘故，购买海绵时未付款。崔某某鉴于康某是老顾客，加之对康某的信任，故而并未及时催款。
让崔某某万万没想到的是，这次的欠款，给自己带来了烦恼。交货后，康某一次次爽约，拖欠货款竟长达一年之久。崔某某心里如同长了草，每日坐卧不宁、寝食难安：自己是个好面子的人，不忍心随意张口催康某还款，可是不还款，自己的工厂还急需回款呢。万般无奈之下，崔某某在亲友的提醒下，来到正定法院寻求帮助，想让法官、调解员们帮忙催款。
正定法院新城铺镇法官工作站驻站特邀调解员颜贵锁了解案情后，第一时间联系被告康某。康某对于老颜打来的十多个电话一概不接。老颜发动身边亲友，“七拐八拐”地找到了康某的媳妇。经过不厌其烦地讲道理、讲法条，康某媳妇终于同意动员康某联系法院。
康某果然主动联系了法院。许是老颜前期的沟通工作有了良好的铺垫，康某一打来电话，就对老颜敞开了心扉：“我不是有意要做什么‘老赖’，去年买了海绵以后，我父亲突然得了重病，送到县医院里，大夫说治不了，我们又赶紧拉着父亲到了省医院，还是不给收治，当时把我急的，什么都顾不得了!我撇家舍业，带着父亲去北京寻医问药，这一年多，家里的积蓄基本上给老父亲治病了。我和崔某某有多年的交情，真的不好意思不还钱，等我手头缓一缓，我肯定想法还钱!”
了解到康某的经济状况虽不容乐观，但起码能真诚沟通。“万里长征”第一步，这起纠纷的调解工作也算有个好开头。老颜将康某的情况如实告知崔某某。本以为崔某某会产生较大情绪波动，老颜在联系崔某某之前，已经做好了这方面的心理建设。然而，崔某某特别慷慨地对老颜说：“您刚才说的一句话‘一念善心起，万般福报来’，特别打动我。我寻思着，他为了父亲花光了积蓄，是个孝子，我和康某生意往来多年，对他了解，这个人值得交往。哪怕陌生人生病，咱们还会捐款捐物呢。谁家没有个经济不凑手的时候呢。他买两车海绵的钱，我就要他一车的钱吧，另外那一车，算我救补他了。”
基于崔某某的大度让步，康某十分感动，这起合同纠纷，因为特邀调解员的一句话，水到成渠般调解成功。双方互相表达的善意，经过老颜的传达，如润物无声的细雨，流进了对方心田。
当双方不约而同地来到法院签订调解书时，他们握着老颜的手一直在说“谢谢，谢谢您!”
