近日，遵化法院诉讼服务中心成功化解了一起物业服务合同纠纷案件，物业公司代表特意送来一面写有“公正高效助调解，定纷止争促和谐”的锦旗，以表示感激之情。
某物业公司遭遇了多起物业费收缴难题，部分业主以物业公司的管理和服务质量差为由，拖延或拒绝支付物业费。该物业公司多次催要无果后，将部分业主诉至法院。
在了解案情后，承办法官考虑到物业服务合同纠纷关乎居民切身利益，一旦处理不当，“小案”可能激化为“大事”。为更好的从源头解决物业与业主之间的矛盾，承办法官决定与人民调解员携手进行调解。一方面了解业主不缴物业费的原因，并向业主讲清拖欠物业费所需承担的法律责任。另一方面积极对物业公司进行引导，指出物业公司作为服务企业，对于业主提出的问题，应当及时查改并反馈，用服务质量和服务态度提升业主的满意度。最终双方达成一致意见，业主们缴纳了物业费，物业公司也表示将整改提升服务质量。
物业纠纷，看似是生活中的小摩擦，却与千家万户生活息息相关。遵化法院将继续践行“司法为民”理念，深入开展多元解纷工作，让更多的矛盾纠纷化解在诉前，为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务。
