“感谢法官为物业企业排忧解难，提供高效便捷的司法服务，本来以为诉讼时间会很长，没想到这么快就处理好了，今后我们一定提高服务水准，给业主提供更良好的居住环境。”近日，某物业公司代理律师受物业公司委托将一面写有“公正司法 热情服务 廉洁高效 倾心为民”的锦旗邮寄到定兴法院，感谢承办法官高效化解物业纠纷，帮助物业服务公司良性发展。
某物业公司和业主因物业费交纳产生纠纷，某物业公司一纸诉状将迟付一年物业费的业主诉至法院，并要求业主按照法律规定支付违约金。物业纠纷一头连着业主幸福感，一头关系着物业服务企业的合法权益，解纠纷更要解心结，才能促进业主与物业的和睦相处，承办法官决定采取调解方式处理该案。通过沟通，承办法官发现业主长期不在该小区居住，且认为物业公司服务不到位，因此拒绝支付物业费。在反复沟通中，承办法官不厌其烦地向双方了解情况、解释法律、交换意见，逐渐缓解了双方的对立情绪，终于促使双方达成了调解协议。“小物业”牵动“大民生”，物业服务关乎民生，民生又联系着民心，定兴法院在物业纠纷化解中始终秉承如我在诉意识，站位双方角度耐心缓和矛盾，探索物业纠纷多元化解“最优解”，积极促进物业与业主良性互动，不断提升居民生活获得感、幸福感和安全感。
