沽源法院严格落实张家口市中院提出的2024年度司法暖心“微服务”的具体要求，在“三不到庭全到家”的基础上，加强对来院的老幼病残孕等特殊群体的温情关注，践行了司法为民的初心使命，让群众感受到了我院的司法温度和人文关怀。
一位拄着双拐的老人来到我院办理业务，工作人员发现老人行动困难，立即搀扶老人到诉讼服务中心，经过详细地询问和了解，得知李大爷今年已83岁高龄，因交通事故导致腿部受伤，现需要提起司法鉴定申请。工作人员耐心地将鉴定所需要的材料和流程告知李大爷后，大爷却突然情绪激动起来，表示诊断证明没有拿来，回一趟家再来太麻烦!工作人员给李大爷倒了热水并安抚道“没事大爷，您把材料留下，诊断证明我们去您家里拿”，随后便将自己的手机号写在纸条上递给了李大爷。大爷连连道谢说：“法院现在的服务可太周到了，对于我们这些岁数大、行动不便的老人来说，来一趟太不容易，多亏了你们细心地指导和帮助!”当天下午，法院工作人员到李大爷家将诊断证明取回，顺利为其完成了司法鉴定申请流程。
有些当事人到法院办理业务时，因孩子年幼又无人看管，只能带在身边，所以经常会遇到这一类特殊的“小群体”。这时我院的工作人员在经过当事人的同意后就变身为“知心大姐姐”陪伴孩子，并将家中的玩具拿来供孩子们玩耍，还贴心地为孩子们下载了他们喜欢的科普类动画片，使得当事人能够专心办理各项业务。
下一步，沽源法院将继续践行张家口市中院提出的司法暖心“微服务”举措，不断加大对特殊群体的保护力度，开设涉弱势群体的诉讼服务绿色通道，始终坚持“如我在诉”的理念，为群众提供更为便捷、高效的诉讼服务，用实际行动履行为群众办实事的承诺，推动“定分止争”张家口模式走深走实!
