燕赵人民代表网讯(赵成刚 通讯员 杜建涛)2024 年 10 月 12 日上午,石家庄市鹿泉区总工会联合住建局、人社局,在鹿泉区全民健身中心开展全区物业行业知识技能竞赛,旨在提升物业行业服务水平,展现物业人的专业风采。出席此次活动的领导有:石家庄市总工会党组成员、副主席张宝山、石家庄市总工会经济部部长史跃华、石家庄市鹿泉区栗磊副区长、鹿泉区总工会封晓广等领导,石家庄市总工会党组成员、副主席张宝山并在大赛上做出重要讲话,随后又观看了选手们的技能比武。
本次竞赛吸引了来自全区众多物业公司的优秀员工踊跃参与。竞赛项目涵盖了多个方面,包括物业管理知识问答、秩序维护实操、工程维修、客户服务情景模拟等。参赛选手们在各个环节中充分展示了扎实的专业知识和精湛的技能水平。
在物业管理知识问答环节,选手们对行业法规、服务标准等问题对答如流,展现出他们深厚的理论功底。工程维修实操现场,选手们熟练地操作各种工具,迅速排查和解决问题,体现了他们高超的技术能力。而客户服务情景模拟中,选手们以热情、专业的态度应对各种复杂情况,彰显了良好的服务意识和沟通技巧。经过激烈比拼,各工种评选出一、二、三等个人奖及团体奖,并为优秀选手颁发了荣誉证书及奖杯。
此次竞赛不仅为物业行业从业人员提供了一个展示自我、交流学习的平台,也进一步激发了他们提升技能、提高服务质量的积极性。鹿泉区总工会将以此次竞赛为契机,持续推动物业行业的规范化、专业化发展,为广大居民提供更加优质的物业服务,为建设和谐、美丽的鹿泉高质量发展贡献力量。