近日，一位当事人拄着拐杖，手里拿着身份证、户口本等材料，颤颤巍巍地走进了正定县人民法院立案大厅。立案庭干警滕亚娟见状，赶紧把当事人搀扶到椅子上，问到：“您有什么事情吗?”当事人却吱吱呜呜地说不出话来。原来，这位当事人是一位聋哑人，带着诉讼材料来到法院打算立案。
根据当事人提交的材料，滕雅娟现场指导她通过“河北移动微法院”进行网上立案。滕亚娟手把手地教她网上操作，从人脸识别、立案材料上传、信息填写等程序，一步一步地帮助她顺利完成网上立案操作。
立案成功后，当事人打算去银行缴费，考虑到当事人年事已高而且是聋哑人，滕亚娟便向其发送了缴费链接，并帮助她完成了网上缴费。从网上立案、网上审核到网上缴费，用时总共不到十分钟，充分体现了正定法院司法为民的理念和便民利民的宗旨。当事人激动地留下了眼泪，紧紧拉住了滕亚娟的手，久久不愿离去。临走，她由衷地给滕亚娟竖起大拇哥。
正定法院立案庭(诉讼服务中心)深入推进“一站式”建设，采取“线上模式”+“线下模式”相结合的方式，方便当事人诉讼，减轻当事人负担，最大限度便利群众诉讼，满足群众多元司法需求，持续提升群众满意度。依托“智慧法院”建设成果，为当事人提供多种立案方式选择，当事人可以通过“河北移动微法院”、“诉讼无忧”等小程序进行网上立案、网上缴费、网上查询等。大力推行网上立案，不断提升网上立案率、网上缴费率、网上调解率，让当事人少跑腿，切实减少当事人诉累。通过诉讼服务中心、多元化解中心、诉前调解中心等渠道提供各种诉前调解等服务。设置“学雷锋志愿服务站”，设置便民服务箱、饮水机、计算机、扫描仪、复印机和便民雨伞等，为诉讼当事人提供各种便利。
下一步，正定法院立案庭(诉讼服务中心)将继续坚持司法为民、公正司法、高效便民的理念，全力提升“一站式”和“智慧法院”建设水平，不断创新和完善诉讼服务新机制新举措，为县域经济社会发展提供有力司法保障。
