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曹妃甸法院:建现代化诉讼服务体系 创便民利民新篇章

来源:燕赵人民代表网  2023-5-16 9:16:00

  曹妃甸法院不断践行司法为民宗旨,深入贯彻上级法院一站式诉讼服务中心总体要求,着力打造集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动的现代化诉讼服务体系,力争为辖区百姓提供多方位、多层次、高水平的司法服务,让百姓呼有所应。

  导诉台,有专门的导诉人员负责对当事人咨询的问题进行讲解,告知工作流程,引导当事人合理表达诉求,正确使用诉权维护自身权益,选择最恰当的纠纷化解渠道来解决矛盾,减少当事人不合理的诉讼心理预期,避免了诉讼的盲目性。

  自助服务零等待

  自助服务区,配备了两台诉讼服务多功能终端,当事人可以自助、高效地填写和扫描上传诉讼材料,实现窗口立案的有序分流,保障诉讼服务中心便民服务不打烊。此外,该诉讼自助终端操作简单方便、功能齐全,当事人只需将身份证放置感应区,就可查询到自己案件的开庭时间、审理法官、裁判文书等相关信息,同时具备诉讼风险告知、档案查阅、相关法律法规查询、诉讼费用计算、诉讼费退费指引等全方位便民服务功能。该套一体化智慧诉讼服务系统的配备,有效提高了司法效率,为当事人提供更加优质高效的司法服务。

  线上诉讼全流程

 

  当事人可以通过关注“曹妃甸法院”微信公众号,点击“网上办案”实现网上立案,立案庭对于符合登记立案条件的案件当天审核通过,不符合条件的说明原因并退回一次性补正。审核通过的案件通过电子流转方式及时转入立案系统,不需要当事人再次提交纸质版材料。立案后,通过网上送达方式为当事人送达立案手续,并电话及短信通知当事人网上缴费。如当事人需要诉前或诉中保全,可登录人民法院网上保全系统申请保全。当事人通过电子诉讼服务平台,还可以实时刷新自己的立案信息。

  跨域立案早知道

 

  在诉讼服务中心设置有专门的跨域立案服务窗口,并由专人负责跨域立案工作,包括接收材料、进行立案指导、法律释明、操作指引、待转材料等。跨域立案打破了地域限制,解决了部分百姓异地诉讼立案远、立案难、立案费用高的难题,以往需要各地奔波才能完成的立案,现在只需要十几分钟的时间,就能成功立案,真正实现了让“信息多跑路”,让“群众少跑腿”。

  诉讼服务中心实现了登记立案功能,诉前调解功能,非诉保全功能,约见法官功能,自助服务功能,跨域立案功能等多项职能布局,真正实现了来院有人引,材料有人收,案件有人查,咨询有人答,疑惑有人解,极大地提高工作效率的同时,也减少了当事人诉累,为当事人提供了方便、快捷、规范的一站式服务。

  曹妃甸法院将以更扎实的工作作风树立亲民、便民、利民的窗口形象,在“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的新征程中,力争做出新的更大的贡献。

责编:檀旭涛
 
 
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