近日，古冶法院民二庭成功调解一起买卖合同纠纷案件，原告当场撤诉，该案得以圆满解决。
本案中，原告向被告口头约定订购一辆价格为1万元的电动早餐车，并通过微信转账方式全额给付了购车款。一个月后，被告将电动早餐车交货，但原告在次日使用时发现电机损坏，由被告维修好;第三天，原告使用时电动早餐车再次出现故障无法使用，原告又找到被告要求其修理。双方就修理事宜多次协商无果后，原告起诉至法院，要求解除双方达成的口头协议，并要求被告退车并返还购车款。
民二庭受理此案后，主办法官孙艳春认真查看诉讼材料，第一时间安排法官助理金腾蔚联系双方当事人了解详情。原告主张餐车质量存在问题，必须退车退款;被告解释卖车之前已告知原告此款价位的餐车不能爬坡，是原告多次驾驶餐车爬坡才导致车辆出现质量问题;且电动车第二次出现故障时正值春节期间，被告因在外地才未能及时修理。本着调解优先的原则，法官分别对双方当事人开展背对背调解工作，但双方各执己见，调解工作一度陷入僵局。
为了充分保障双方当事人的权益，制定出双方都能接受的调解方案，法官助理金腾蔚利用清晨时间，连续走访了多家早餐车摊位，向摊主们详细询问了各种早餐车的购买渠道、价格、使用细节、车辆性能以及损耗原因等资料，通过收集到的资料，对调解方案的内容进行了合理的完善。
掌握相关资料以后，法官再次组织双方当事人到庭调解，一方面向被告表明原告因为早餐车故障耽误了经营，有经济上的损失;另一方面向原告解释该类电动早餐车为定制产品，如果退回后被告再次进行二次销售也存在一定的困难。法官劝导双方本着互相体谅的原则，站在对方角度深思熟虑。经过法官耐心向双方释法答疑、分析利弊，双方也产生了和解意向。原告表示愿意少要一部分购车款并且把车退还给被告，被告也同意解除双方的买卖合同并且部分退款，双方达成一致后，原告当场撤诉。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。古冶法院始终坚持司法为民的宗旨，在调解纠纷时深入实践，充分了解当事人的诉求，最大限度保障双方的合法权益，真正实现案结事了人和。
