3.15国际消费者权益日相关知识
每年的3月15日是“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。每年的3月15日也是"金融消费者权益日"。
我国消费者的九项基本权利以下九点必须牢记哦
1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。6、结社权消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、获得知识权消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。8、受尊重权消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权有权检举、控告侵害消费者权益的行为，有权对保护消费者工作提出批评、建议。我们该如何维权呢?
第一步：保存维修凭证
☆这些材料可以作为维权凭证1、购物小票、保修单、发票、纸质或电子版合同。2、录音、录像。3、网购交易记录、聊天记录、网页公正保存。4、加盖公章的旅游行程表、计划书。5、加盖公章的消费清单。切记：消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。
☆购买数码产品和选择运营商应注意1、在实体店购买时要小票、发票和保修单。注意核对小票、保修单、发票所诉产品名称、规格是否与实际产品一致，单据的排头是否与商家名称一致。2、网购时记住索要发票并保存(注意是否为假发票)，保存交易中使用过的快递单、收货单、付款单等一系列单据。保存涉及交易的聊天工具沟通记录。切记：保存电商的交易记录及保留交易产品包装。
☆食品消费证据保留注意事项1、正规超市购买食品，注意包装明细。2、购买食品时，养成向营业员索要购物凭证的习惯，并妥善保管。3、若因食品问题造成人身伤害，保存好病例及医药费发票。4、手机拍照录像或录音，保存证据、证人信息、证言，并且做好相关证据保全。切记：购买食品时一定要看看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。
第二步：运用维权渠道
消费者权益争议的可以通过五种途径解决：1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。当消费者的权益受到侵害时，请拨打电话12315。
消费提醒
曹妃甸法院提醒广大农村消费者当前正值春耕时节在购买农资产品时一定要注意四个问题
一：要到证、照齐全的有固定经营场所的经营单位购买农资产品。经营种子、农药、化肥、饲料等必须经过国家有关部门预先审批。而绝大多数销售假冒伪劣农资产品的单位、个人要不就是无证、照经营，要不就是无固定场所;农村消费者在购买农资产品时，应当选择有固定的经营场所，证、照齐全，信誉好的经营单位。二：要检查农资产品的外包装上是否标明产品名称、厂名、厂址、出厂日期、保质期等标识，是否有合格证。因为假冒伪劣的农资产品不会同时具备以上条件;而种子、化肥、农药都有严格的保质期要求，如果没有保质期很有可能就是假冒的或过期变质的。三：要索要盖有经营单位公章的信誉卡、保修卡及发票。要清楚准确地标明购买时间、产品名称、数量、等级、规格、型号、价格等主要项目。一旦发生纠纷，这些凭证是依法处理的主要证据和依据。一定不能接收个人签名的字据或收条。四：要货比三家，不要仅图价格上的便宜。大量的农资产品投诉案例表明，销售假冒伪劣农资产品的经营者就是抓住个别农民图便宜的心理，以各种理由有意“让利”引诱购买，结果不少农民为了省钱误了一年的收成，后悔不已。发现问题及时投诉。农村消费者买的农资产品出现质量、假冒等问题，可直接到当地消费者协会或相关部门投诉，也可拨打12315热线进行投诉举报。
