随着“后冬奥”时代的到来，张家口这座塞外山城也成为名副其实的“冰雪之城”。今年政府工作报告中提到：大力发展后奥运经济和文旅产业。实施冰雪运动、冰雪文旅冰雪产业融合发展行动，加快冬奥场馆市场化开发，建设张家口可再生能源示范区。抓好京张体育文化旅游带……在后冬奥时代，如何让冰雪深入人心?如何持续用好冬奥遗产?如何抓住后冬奥时代机遇?此次省两会上，代表委员们纷纷支招。
对此，省人大代表、张家口兴垣维景国际大酒店中餐厅经理孙桂芳认为，提升“软环境”在后冬奥经济中十分重要。“作为全省的窗口形象，全省的星级酒店在后冬奥经济发展中有着不可或缺的重要作用。”她认为，酒店是人口密集型企业，众多星级酒店的兴起，极大地提升了我省的接待能力和接待档次，但星级酒店在管理、服务等方面相对滞后，其服务水准和社会发展的要求还有一定距离。
孙桂芳代表进一步建议，加强对高星级酒店中高层管理队伍以及一线服务人员的培训力度，特别是针对后奥运服务需要，邀请一线专家开展酒店服务行业从业人员轮训。鼓励本地大中专院校开设酒店管理服务专业，建设人才梯队，解决酒店服务业“用人难”问题。制定出台针对高星级酒店人才聘用、培养、养老等方面的机制，解决酒店人才流失问题。
