助企纾困解难，推动全省商务主要指标企稳回升
全省商务系统开展送服务到基层专项行动
共为企业和基层解决困难和问题285个，进一步增强了企业发展的动力与活力
河北新闻网讯(河北日报记者冯阳)在今年“双11”大促期间，童泰电子商务有限公司负责人李秉澄每天都会关注产品在各大电商平台的销售数据。“今年，我们被认定为河北省电商示范企业，得在电商渠道上多动脑筋，加力发展。”
今年9月17日，省商务厅二级巡视员陈永祥带领厅“两稳一扩”送服务到基层第二工作组来到童泰公司，工作组向企业讲解了申报省级电商示范企业的相关政策，并鼓励其积极申报。两周后，童泰公司成功被认定为河北省电商示范企业。今年10月，一笔奖励资金到达企业账户，支持其充分发挥示范作用，提升网络零售业绩，带动当地童装产业发展。
变被动为主动，变坐等为上门。今年9月以来，省商务厅启动“两稳一扩”送服务到基层专项行动，深入全省各市县、经开区、重点商务企业进行全覆盖式走访帮扶，通过“解难题”“保安全”“强服务”三个阶段的接续努力，扎实做好稳外贸稳外资扩消费工作。
据介绍，此次专项行动最主要的工作方法就是坚持问题导向，6个工作组下沉一线、驻点帮扶，逐个走访各经开区及重点商务企业，解决企业和基层在生产经营和商务发展中存在的困难和问题。工作组在基层搜集到的问题也会第一时间反馈到厅里，前后方形成联动合力，让贯通省市县三级的直达式问题解决机制发挥最大作用。
照单全收，确保企业反映的问题能够事事有回音、件件有着落;分类办理，建立清单管理台账，提升问题解决效率;实时反馈，当好基层“服务员”，指导企业尽享促消费14条和稳外贸稳外资16条政策措施，推动各类专项资金不折不扣落实到位……
两个多月来，各工作组分赴各地、一沉到底，扎实开展送服务到基层工作。一系列管用能用实用的好经验、好做法，在一线实践中被发现总结。
建立从发现问题、交办问题、解决问题到反馈问题的“全闭环”问题解决流程，确保企业和基层反映的所有问题都有着落;专门印发《关于按照“四步法”精准支持重点市县商务发展的通知》，通过制定措施、现场交流、完善措施、制发文件四个步骤，力争年底前为各市县量身定做若干项支持服务措施。
靶向施策、精准帮扶。全省商务系统用“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，主动与各市场主体有效对接，指导和推动各地抓好稳经济政策措施落地落实。同时，着眼于为基层和企业纾困解难，以一线“工作法”确保商务系统当前“干的事”精准对接基层和企业“盼的事”。截至目前，共为企业和基层解决困难和问题285个，进一步增强了企业发展的动力与活力。
承德亚欧果仁有限公司位于平泉市，是国内最大的苦杏仁、脱苦杏仁生产企业。今年以来，受疫情影响，企业面临原材料不足和外贸订单下降的困境。
针对企业反映的问题，省商务厅“两稳一扩”送服务到基层第六工作组及承德市商务局一帮到底。一方面协调金融机构优化信用贷款审批流程，让企业在短时间内获得资金支持;另一方面，把原材料杏仁作为食品进口的问题列为重点解决事项，协调海关、食药监等部门协同推进，为企业拓宽海外杏仁货源。
“商务部门还经常组织我们参加各类线上线下展会，帮助我们及时捕捉市场信息，进一步拓市场、抓订单。今年前三季度，企业进出口总额同比增长20%左右。”承德亚欧果仁有限公司董事长薛尽禄说。
随着对接服务不断深入，政策效应逐步显现，全省商务主要指标企稳回升，为稳定宏观经济大盘提供了重要支撑。今年1至9月，全省社会消费品零售总额9901.4亿元，同比增长4.5%，高于全国平均水平3.8个百分点，增速居全国第3位;全省实际使用外资11.2亿美元，增长24.4%，高于全国平均水平5.5个百分点;全省进出口4078.1亿元，增长2.4%;出口2486.8亿元，增长14%，高于全国平均水平0.2个百分点。
在送服务到基层专项行动走过“解难题”“保安全”两个阶段，并取得阶段性成果的基础上，全省商务系统再接再厉，以“强服务”为重点持续深化此次专项行动。
11月9日，省商务厅召开送服务到基层专项行动第三阶段工作部署会，制定印发“强服务”阶段行动方案，提出搞宣讲、解难题、送支持、上指标、谋场景五大任务。会上，各地商务局纷纷表态，将以坚决的态度强服务、迅速的行动抓落实，确保圆满完成各项目标任务。
在年底前这两个月的“强服务”阶段，全省商务系统将进一步上下联动、整体发力，健全三支队伍，即各市工作组为第一支队伍，做好打基础工作;省商务厅各工作组作为第二支队伍，当好先锋;省商务厅工作专班会同厅各处室组成的后援团队作为第三支队伍，全力做好后盾。三支队伍总体上将按照市工作组走访市县、掌握需求，省工作专班协调处室、制定措施，省工作组现场办公、交换意见，工作专班完善举措、正式发函的“四步法”运作，到年底对各市县都量身定做省商务厅的若干项支持服务措施。
“我们将深入学习宣传贯彻党的二十大精神，全面落实省委十届三次全会部署，持续深化送服务到基层专项行动，紧盯末端抓落实，用更有质量、更有影响力的扎扎实实的真情服务，帮助基层解决更多困难和问题，为谋划好中国式现代化河北商务发展场景提供有力的基础支撑。”省商务厅厅长张泽峰说。
