十九届六中全会即将召开，为做好当前形势下信访维稳工作，兴隆县税务局切实增强防范化解重大风险的意识，进一步压实信访工作主体责任，以“三个三”周密周全安排部署，从细从严落实各项稳控措施，用心用情解决信访矛盾，积极做好信访维稳工作，努力让人民群众的权益，在税务机关得到有效维护。
一、重统筹部署，下好“三化”先手棋，把好信访维稳新方向
认真分析当前信访形势，分析研判重点信访案件，积极作为把握工作的主动权。一是安排部署常态化。县局党委坚持把信访维稳工作摆在重要位置，将信访维稳作为全局重点性、常态化工作进行部署。按上级工作要求，明确信访工作职责，梳理排查本单位信访风险点7个并研究信访举措。实行主管局长包案和重点人员负责制，逐级落实信访工作领导责任体系，形成上下联动的工作机制。二是思想观念法制化。树立“依法办事”思想意识，保持清醒头脑，讲政治、重法治、担责任;加强对上访人员的法制宣传教育，引导上访人依法合理表达自身诉求，维护自身合法权益;加强对信访工作人员的培训，严格按照程序办理信访案件和信访事项。
三是信息渠道多元化。与县信访局建立沟通联络机制，每周定时进行信息交流。积极与市局沟通，关注信情线索。有效处理本单位当面访、来信访等事项。通过多种渠道采集访情线索，持续对信访隐患进行排查和分析研判，对信息真实性及时组织快速甄别，发现苗头及时处理，全力化解稳控。
二、重沟通协调，下好“三措”协作棋，打造联合促稳新格局
坚持党对信访工作的领导，紧紧依靠县委县政府及相关部门的支持和帮助，形成联合促稳新格局。一是加强沟通协调，赢支持。密切与县委县政府和相关部门的沟通联系，与相关部门建立微信群，随时沟通协调信访有关工作，出现信访问题及时向县委县政府、政法委、信访局沟通汇报。做到及时发现、及时汇报、及时处理、及时办结。二是注重联合化解，保稳定。在国家重要活动和重大节日期间，由主管信访工作的主管局长带队，联合当地政府、街道社区、村委会，对有信访可能的重点人员进行上门排查，做好思想工作。多方联合动员，提前部署，力争将信访隐患化解在当地。三是强化监督问责，促落实。全面规范督导工作，提高监督效果，办公室坚持专报、月报、日报制度，由纪检组牵头落实“督导+约谈”“督导+问责”工作机制，对上访者建立社会关系明白卡，一人一策措施卡并与维稳办、信访局、公安局、乡镇政府联合开展信访督查，联合开展实地督导，逐一确认排查化解情况，促进工作落实到位。
三、重情法相融，下好“三解”指导棋，探索化解矛盾新方式。
在全力做好防控工作的同时，主动换位思考，把心贴近老百姓，千方百计为群众排忧解难，对上访人员进行思想疏导和困难帮扶，情法相容，化解矛盾。一是摆事理解困惑。针对重点群体的诉求，没有明确政策依据支持的问题，积极向县委县政府和市局汇报情况，根据具体情况邀请相关部门的权威人士为信访人员就相关政策进行解答，用事实道理引导上访人不能偏听偏信，解答上访者的困惑，争取得到多数上访人的理解。二是谋共情解心结。坚持把信访工作的重点放在与信访人真诚沟通，实实在在解决问题上。成立专项信访小组，通过召开协调会、主动约谈等形式，详细了解上访情况和诉求，研究可行举措。主动换位思考，对家庭困难的人员在就业、帮助协调难点问题等方面给予帮扶，走访慰问，以真情化解心结。三是用法律解缠闹。坚持依法依规、不卑不亢处理上访事件，对借上访之机提不合理要求者，绝不搞无原则迁就。联合乡镇政府、街道社区、村委会对提无理要求的上访人进行规劝，宣讲对越级访、缠访、闹访行为的相关法律法规和处置案例，对非法访和闹访过激折联合公安依法处置。
