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疫情期间未成年人充值十万余元网游法官倾力调解全额退还

滦南法院成功调解一起涉未成年人合同纠纷案件

来源:滦南法院诉讼服务中心  2021-8-12 10:04:59

  在刚刚过去的2020年,受疫情的影响,上网课成为学生们的主要学习方式,同时也出现了不少沉迷于网游的“熊孩子”,在家长不知情的情况下充值游戏,少则千八百元,多则上万元,因此,家长报案主张返还充值打赏费用的案例在全国各地均有发生。

  近日,滦南法院诉讼服务中心诉前调解团队成功调解一起未成年人充值游戏引发的合同纠纷案件,该案在法官的倾力调解下,十余万元网游充值费用得以全额退还。

  原告吴某的法定代理人吴某父亲称,2020年5月份,被告深圳市某计算机有限公司与原告吴某形成了游戏许可及服务协议,直至2020年8月底,原告吴某通过QQ号、微信号的方式登录被告提供的游戏平台参与游戏,并通过被告公司游戏界面弹出的指引,使用微信零钱支付及吴某父亲名下的银行储蓄卡、银行信用卡等方式充值游戏币用以购买游戏装备等服务,共计消费13万余元。事发后,原告父亲及时与被告平台客服取得联系,并说明相关事实情况,当被告了解到原告为限制民事行为能力人后,于2020年7月11日向原告父亲退还了2.4万元,但尚有10余万未予退还。吴某父亲认为,原告的支付行为涉及金额巨大,且该行为明显与原告年龄智力不相适应,遂向滦南法院提起诉讼,要求被告公司将剩余款项全部退还。

  滦南法院诉讼服务中心诉前调解团队受理该案后,办案法官第一时间与吴某父亲及其委托代理人取得联系,了解该案详情。及时向被告公司送达了民事起诉书副本以及相关证据材料复印件相关诉讼材料,并与被告深圳市某计算机有限公司取得联系,向其说明该案实情,同时从法律关系方面对其进行释法明理工作,被告公司当即表示会对该案引起重视。

  最终,经过滦南法院诉讼服务中心诉前调解团队工作人员调解及多番电话协调沟通下,被告公司从给予理解和关怀的角度将剩余10.2万元款项退还至吴某父亲银行账号,同时原告吴某及其家人也做出承诺,表示后续不会再发生类似问题。

  至此,滦南法院受理的首例在疫情期间因未成年人网游充值引起的合同纠纷案件得以圆满解决。

责编:檀旭涛
 
 
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