“贾法官，你把我十几年的案子解决了，使我心里的石头落了地，十分感谢!”这是石家庄市桥西区法院诉讼服务中心副主任贾博伟收到的信访人樊某写来的感谢信，寥寥数语，发自内心的感激之情溢于言表。
原来，1996年樊某所在单位打算向员工集资建房，他便陆续出资8万元，后于2004年索回集资款5万元。对于利息及剩余3万元的给付双方未达成一致，樊某遂诉至法院。而之后，樊某对判决不服便开始了长期信访。
今年4月，在“我为群众办实事”实践活动中，桥西法院将信访案件化解作为工作的重点，诉讼服务中心副主任贾博伟就此案多次与樊某举行沟通，积极换位思考、耐心倾听、诚心交流，反复进行析法明理，把道理讲透，把情绪理顺。特别是贾博伟了解到，已近古稀之年的樊某与妻子离婚后生活十分拮据，但他又不符合司法救助的条件，贾博伟积极与区直有关部门和街道办事处沟通，为其申请了困难帮扶，尽可能帮助其解决生活上的困难。此心换彼心，上访多年的樊某最终被贾博伟的耐心、诚心和责任心打动，他决定息诉罢访，还特意为法官送来了感谢信。
