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威县法院多措并举积极推动诉源治理和多元解纷工作

来源:燕赵人民代表网  2021-7-13 15:33:00

  威县法院立足司法职能,多举措深入探索推进“诉源治理”工作,切实增强矛盾纠纷化解效果,提高司法公信力。

  一、突出便民利民,打造优良服务环境。全力打造“星级”诉讼服务中心。设立导诉、立案、调解、保全、法律援助、材料收转、刷卡缴费、信访投诉、档案查阅、判后答疑等专用服务窗口,为当事人提供了一站式、全方位诉讼服务。组织服务大厅的干警开展相关专题培训5次,树立窗口良好形象。同时设置便民服务区、律师调解室、更衣室,营造功能化、人性化的服务环境,让人民群众对公平正义有更多的获得感。今年以来,接待群众咨询1000余人次,发放诉讼须知小册子700份。

  二、立足司法需求,持续优化诉讼服务。完善无障碍设施,建立残疾人诉讼绿色通道、残疾人法律服务站。配备拐杖、轮椅、扶手等助残设备,对残疾人、伤病患者、老年人参与的案件,将采取优先立案,做到“有案必立、有诉必理”。对于诉讼材料不齐全,诉讼主张不明确、不正确的,一次性告知,并指导当事人正确行使诉权。不属于受诉法院管辖或人民法院主管的涉残案件,一次性释明。完善12368诉讼服务热线功能,启用微信、支付宝、银联自助缴费方式。2021年截至目前,网上缴费1590笔、网上开庭 240 件、电子送达59.76万次。

  三、推进诉源治理,拓展多元解纷途径。坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,深入推进诉源治理,主动将法院工作融入诉源治理大格局。设立专门调解室 6 个,邀请驻法院调解员 5名,今年以来诉前调解各类纠纷1100余件。积极运用智慧法院建设成果,推广应用“河北移动微法院”“冀时调平台”微信等多种方式开展在线诉讼服务活动,促进信息技术与多元化解等诉讼服务事项深度融合。设立在线调解室,推动纠纷线上办理。2021年截止目前,威县法院共收取案件2632件,其中网上立案217件,网上咨询200件次,通过在线调解平台化解纠纷 600余件。

  四、是对接多元力量,提升矛盾化解合力。主动与上级法院联动对接,及时获得相关业务指导。积极与卫生、工商、交警等解纷力量对接,推动医疗、交通事故等纠纷在诉前化解。积极引导物业类纠纷案件调解,主动同县域内涉诉小区物业公司对接,通过示范性诉讼、类案调解的方法将纠纷化解在诉前。加强与乡镇、派出所、司法所等基层组织联系协调,强化矛盾多元化解、联合调解,促进纠纷就地解决。努力将各职能部门化解矛盾纠纷的数据贯通起来,实现信息互通,构建起资源共享的多元解纷模式。

责编:檀旭涛
 
 
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