唐山市十五届人大五次会议以来，市人大常委会始终牢固树立以代表为中心的理念，不断提高代表建议办理实效，提升服务工作标准，力促287件代表建议全部办复。其中，问题得到解决或基本解决的262件，列入计划逐步解决的23件，受各种因素制约暂时无法解决且向代表作出解释说明的2件。
市政府及各承办单位坚持把代表建议办理工作与推动唐山转型发展、绿色发展、高质量发展协同推进，代表建议内容主要集中在新冠肺炎疫情、城市建设与管理、科教文卫旅游、“三农”问题、经济建设与民生五大方面，涉及建议的办理均收到了良好成效。
在办理过程中，市政府及各承办单位始终把代表建议办理工作作为密切联系人民群众、倾听群众呼声、充分反映民意的重要渠道，不断改进办理工作方法，提高办理质量。一是优化承办机制。为应对新冠肺炎疫情对传统办理方式的影响，市政府办公室及时调整策略，积极开展线上互通模式。通过“市政府承办工作微信群”、电子邮件等工具，及时发布各类通知通告，定向流转建议函件，召开线上业务对接协调会，研究探讨疑难问题，促进建议办理规范、高效开展。
各承办单位严格落实领导分工负责制，强调领导班子成员对涉及分管工作的代表建议，必须亲自协调走访问策。二是强化以点带面。坚持抓重点、攻难点、求突破，将主任会议确定的重点督办建议作为重中之重，逐件盯办建议落实情况，做到有诺必践、善始善终，带动整体承办工作向纵深发展。三是深化督查督办。把代表建议督办纳入市政府督查工作计划，加强过程控制；对涉及整体性、综合性较强的重点事项和问题，进行专项督查、现场督导；对代表反馈不满意或办理进展缓慢、效果不明显的问题，实行个案追踪、挂账督办。四是细化联系代表。建立“贴身服务”模式，与相关代表建立电话、短信、信函、微信等联系渠道，从而精准制定办理措施，提升代表满意的“含金量”。
今年市人大常委会主任会议共确定了10项18件重点督办建议，其中，王丽代表提出的“关于持续推进唐山市水源地保护、备用水源建设和百姓饮用水安全的建议”作为“一号建议”，由市人大常委会主任郭彦洪领衔督办。各专门委员会重点督办、分管副主任亲自督办，确保重点督办建议特别是 “一号建议” 落地落实。同时，做到督办与日常工作相结合。坚持主任会议、各专门委员会、代表工作部门和市政府督查部门共同督办，并将建议督办与常委会监督工作有机融合。通过组织开展重点建议专项督办、组织代表专题调研、听取承办单位工作汇报进行督办的同时，将代表建议纳入常委会开展的“6+1”联动监督、执法检查、民心工程监督之中。加强跟踪问效，及时发现纠正办理过程中存在的问题，责成承办单位重新办理、重新答复，确保代表真满意。
