近日，滦南法院诉讼服务中心工作人员在诉前调解阶段利用半天时间成功化解一起机动车交通事故责任纠纷案件,案件金额虽较小，但工作人员用真情诠释法理情，努力维护人民群众合法权益，切实提升了人民群众的司法获得感与满意度。
被告贾某驾驶车辆在路中线外行驶与原告杨某驾驶的车辆相撞，导致原告车辆后视镜碎裂。原告当场提出报警处理，被告不同意并承诺用个人保险赔偿原告。由于损失不大，原告相信了被告的承诺，便回家等候。次日，原告找到被告索赔时，被告却反悔并报警，警察了解详情后，告知双方当事人因报警时间太晚，交通事故现场已破坏，无法进行责任认定。在双方协商未果的情况下，原告向滦南法院提起诉讼。
滦南法院诉讼服务中心收到诉讼材料后，办案人员通过电话沟通的方式与双方当事人了解情况，对当事人激动的情绪进行疏导，并对双方释法明理，厘清二者的权责。最终在工作人员耐心的调解下，被告当场通过微信转账的方式赔偿了原告损失，原告撤回立案申请，双方当事人握手言和。
至此，一起机动车交通事故责任纠纷案件就此圆满化解。
