我市首台智能导诉机器人同步亮相
12月10日，桥东区人民法院举行“一站式”诉讼服务大厅启用仪式暨法院开放日活动。启用仪式上，全市首台智能导诉机器人亮相。
据悉，桥东法院“一站式”诉讼服务大厅是经升级改造后投入使用，改造后被划分为导诉区、业务办理区、跨域立案及档案查询区、便民服务区等多个区域。进入大厅，整齐明亮，最为显眼的是大厅内一字排开的律师服务、诉调速裁、执行立案、繁简分流、立案审查、登记、保全、鉴定8个人工业务办理窗口，同时叫号机、虚拟引导机、诉讼风险评估机、诉状自动生成机、诉讼服务终端一体机、廉政监察监督机等服务终端一应俱全，来此办事的当事人也可以借助这些服务终端自助完成诉讼。大厅内还配备了银行自助ATM机及雨伞、药箱、饮水机、老花镜等便民设施。特别还在全市法院率先购置了首个智能导诉机器人，实现了机器人引路答疑、咨询服务和解读法律等。
下一步，桥东法院将依托诉讼服务中心，按照“线下一站通办、线上一网通办、跨域服务能办”的特色诉讼服务体系，为辖区群众提供更加高效便捷、智能精准的司法服务。
桥东法院院长苏沛清表示，“一站式”诉讼服务大厅的建立，是桥东法院秉持以人民为中心的司法理念，打造出的“一站式服务、一体化运行、一揽子解决纠纷”的综合诉讼服务平台，是全院深化司法体制改革、化解矛盾纠纷、服务人民群众、提升司法公信力的一项重要举措。
